Stadt Weißenburg i. Bay.
Ausbildung
Kaufmann/-frau für Tourismus und Freizeit

m|w|d

Marktplatz 19, Weißenburg i. Bay.

Wie Dein Alltag aussehen wird

Der Alltag des Azubis sieht folgendermaßen aus: Die Aufgaben sind relativ vielschichtig. Dazu zählen vor allem die direkte Kundenbetreuung in der Tourist-Info und an der Kasse des RömerMuseums. Es geht hier nicht nur um allgemeine Auskünfte zu Sehenswürdigkeiten, Veranstaltungen, Führungen, Öffnungszeiten oder Gastronomie sondern auch die Zimmerbuchung und -abfrage für Gäste, sowohl telefonisch, per Mail als auch persönlich im Kundengespräch. Dazu gehört auch der Prospektversand, der vor allem über die Stadt-Webseite läuft. Dabei ist auch der kaufmännische Bereich durch Bilanzierung oder die Arbeit an der Kasse belegt. Wichtig ist auch die Pflege der touristischen Bereiche der Stadt-Website über ein modernes Contentmanagementsystem, genauso wie die Kundenkommunikation über die sozialen Medien. Das Team besteht aus einem Sachgebietsleiter, einer Kauffrau für Tourismus und Freizeit und ein oder zwei Auszubildenden zur Kauffrau/mann für Tourismus und Freizeit.

Was Du noch unbedingt wissen solltest

Berufsschule ist in Nürnberg, B14. Unterricht findet blockweise statt (immer 4-6 Wochen).

Was Du lernen wirst

Der Azubi lernt während seiner Ausbildungszeit alle Facetten des Berufs kennen. Es gibt sowohl touristische als auch kaufmännische Inhalte während der Ausbildung. Zu den touristischen Ausbildungsinhalten zählen unter anderem das Leistungsangebot (Leistungserstellung, Destination und Region,Gewährleistung von Servicequalität), Veranstaltungen und Marketing. Der kaufmännische Bereich umfasst unter anderem das Betriebliche Rechnungswesen, Kosten- und Leistungsrechnung und das Controlling. Schließlich kann in der Wahlqualifikation noch zwischen der Gestaltung der Destination und der Gewährleistung der Funktionsfähigkeit von Tourismus- und Freizeiteinrichtungen gewählt werden. Der Azubi hat nach seiner Ausbildung alle Aspekte der Kundenbetreuung erlernt und kann nach einer kurzen Einarbeitungszeit in ortsspezifische Besonderheiten in einer beliebigen Tourist-Information oder bei einer Tourismusdestination arbeiten.

Wer

mind. Mittlerer Abschluss

Marktplatz 19, Weißenburg i. Bay.

Dauer

3 Jahre

Gehalt