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Ausbildung

Servicefachkraft für Dialogmarketing (m/w/d)

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kundenkontakt
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telefonieren
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beraten
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service
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organisation

Beginn: 01.09.2021

Dauer: 2 Jahre

Ort: Dr.-Ernst-Derra-Str. 2, 94036 Passau

Schulabschluss: Qualifizierender Hauptschulabschluss

Wie Dein Alltag aussehen wird
WAS ERWARTET SIE IN IHRER AUSBILDUNG?

3- bis 5-monatiger Einsatz in den operativen Geschäftsbereichen des Unternehmens wie z. B.:

• Antragsbearbeitung
• Telefonzentrale
• Kreditkartenservice Front- und Backoffice
Was Du noch unbedingt wissen solltest
Unsere Auszubildenden können aktiv mitgestalten:
Regelmäßig finden Azubi-Meetings statt in denen bereichsübergreifende Themen und eigene Projekte besprochen und diskutiert werden.

Unsere Auszubildenden lernen Handlungskompetenz, Selbstständigkeit und Teamfähigkeit:
Für jedes Ausbildungsjahr werden Projektideen gesammelt und diese im Anschluss eigenständig in Azubiteams bearbeitet und umgesetzt.

Unterstützung garantiert:
Sowohl die Ausbilderin als auch die Ausbildungsbeauftragten in den Bereichen haben immer ein offenes Ohr für die Anliegen der Auszubildenden.
Dein Ausbilder

Elke Werner

Unsere Vorteile

Eigene Azubi-Projekte, abwechslungsreich

Teamarbeit wird groß geschrieben, Wertschätzung

Man lernt, Verantwortung zu übernehmen

Zukunftsperspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten

Toleranz und Freundlichkeit

Was Du lernen wirst
Du arbeitest gerne mit Menschen und Serviceorientiertheit ist für Dich kein Fremdwort sondern eine Aufgabe? Dann hast Du beste Voraussetzungen für eine Ausbildung als Servicefachkraft für Dialogmarketing. Als solche bist Du in Service-Centern von Industrie, Handels- und Dienstleistungsunternehmen und in anderen dialogorientierten Organisationseinheiten tätig.

SERVICEFACHKRÄFTE FÜR DIALOGMARKETING
• kommunizieren und korrespondieren sicher und kompetent mit Kunden
• analysieren den Bedarf, beraten Kunden und bieten kundenspezifische Problemlösungen an
• bearbeiten und beantworten Kundenanfragen, Aufträge und Reklamationen
• nehmen aktiv mit potentiellen Kunden und Interessenten Kontakt auf
• wirken bei der Vorbereitung und Durchführung von Projekten mit
Was Du mitbringen solltest
kontaktfreudig
kommunikativ
kundenorientiert